Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de esta página web es NOMBRE-CLIENTE-SL, con CIF [PENDIENTE], domicilio en [PENDIENTE] y correo electrónico de contacto [PENDIENTE]. El país de establecimiento del responsable es España.

NOMBRE-CLIENTE-SL determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales y es la entidad ante la que los usuarios pueden dirigirse para ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

CYBERACE LTD no actúa como responsable del tratamiento. La plataforma ha sido desarrollada, alojada y es mantenida técnicamente por CYBERACE LTD, que interviene exclusivamente como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, tratando los datos por cuenta y siguiendo las instrucciones documentadas de NOMBRE-CLIENTE-SL.

A través de esta web pueden tratarse datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa, cargo o cualquier dato que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, comunicaciones o solicitudes.

También pueden tratarse datos técnicos asociados a la navegación y al uso de la web, como dirección IP, identificadores técnicos, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, origen de la visita, registros de seguridad y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, cuando proceda.

En caso de que el usuario incluya información adicional en campos libres de formularios o mensajes, dicha información será tratada únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud realizada. Se recomienda no enviar datos especialmente protegidos, datos de terceros ni información que no sea necesaria para la finalidad de la comunicación.

Los datos personales se tratan para gestionar las solicitudes, consultas, comunicaciones o peticiones enviadas por los usuarios a través de los formularios de la web, correo electrónico u otros canales habilitados.

También podrán tratarse para prestar servicios solicitados, gestionar relaciones comerciales o precontractuales, enviar información relacionada con productos, servicios, lanzamientos, reservas, disponibilidad, compras, incidencias operativas o comunicaciones similares cuando exista una base jurídica que lo permita.

Asimismo, los datos técnicos y de navegación podrán tratarse para mantener la seguridad de la web, prevenir usos abusivos o fraudulentos, detectar incidencias, proteger la infraestructura tecnológica, elaborar estadísticas internas de funcionamiento y cumplir obligaciones legales aplicables.

La base jurídica del tratamiento dependerá de cada finalidad. Cuando el usuario envía una consulta o solicitud, el tratamiento puede basarse en la aplicación de medidas precontractuales o en el interés legítimo de responder a la comunicación recibida.

Cuando el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales o informativas, la base jurídica será su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Cuando exista una relación contractual o una compra, el tratamiento podrá ser necesario para la ejecución del contrato o para la gestión de servicios solicitados. Determinados tratamientos también podrán basarse en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a NOMBRE-CLIENTE-SL.

El tratamiento de datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la web podrá basarse en el interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas, prevenir abusos y conservar evidencias mínimas de actividad técnica.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, contractuales o administrativas.

Los datos asociados a consultas o formularios de contacto se conservarán mientras sea necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos vinculados a relaciones comerciales o contractuales se conservarán mientras dure la relación y durante los plazos legalmente exigibles.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se tratarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite la supresión, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación. Los registros técnicos de seguridad se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para preservar la seguridad, investigar incidencias o acreditar actuaciones.

Con carácter general, NOMBRE-CLIENTE-SL no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros para finalidades propias de dichos terceros.

Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales, cuerpos y fuerzas de seguridad u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento legítimo.

También podrán acceder a los datos determinados proveedores externos que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web, la gestión tecnológica, la atención de solicitudes, el alojamiento, la seguridad, el mantenimiento, el soporte técnico, las copias de respaldo o servicios administrativos relacionados. Dichos accesos se realizarán bajo las garantías legalmente exigidas.

CYBERACE LTD actúa exclusivamente como encargado del tratamiento y presta servicios de desarrollo, alojamiento, mantenimiento, soporte técnico, seguridad y copias de respaldo de la plataforma, siempre por cuenta de NOMBRE-CLIENTE-SL y conforme a sus instrucciones.

El Responsable podrá contratar proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento para la prestación de servicios tecnológicos, alojamiento web, infraestructura, mantenimiento, soporte técnico y copias de seguridad. Dichos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del Responsable y bajo las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

Estos proveedores tecnológicos, proveedores de infraestructura, prestadores de servicios de alojamiento, servicios cloud y proveedores de mantenimiento y soporte técnico no podrán utilizar los datos para finalidades propias, salvo que exista una base jurídica independiente y el usuario sea informado cuando proceda.

NOMBRE-CLIENTE-SL procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, por la naturaleza de determinados servicios cloud, de infraestructura, soporte técnico, mantenimiento o copias de seguridad, podrían producirse transferencias internacionales de datos.

Cuando dichas transferencias se produzcan, NOMBRE-CLIENTE-SL adoptará las garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, medidas complementarias cuando sean necesarias u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a través del correo electrónico de contacto del responsable indicado en esta política.

Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, en los términos previstos por el RGPD y la LOPDGDD.

El derecho de acceso permite conocer si NOMBRE-CLIENTE-SL trata datos personales del usuario y obtener información sobre dicho tratamiento. El derecho de rectificación permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. El derecho de supresión permite solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.

El derecho de oposición permite solicitar que no se traten los datos en determinadas circunstancias. El derecho a la limitación permite pedir que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos por la normativa. El derecho a la portabilidad permite recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a NOMBRE-CLIENTE-SL mediante el correo electrónico [PENDIENTE], indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para verificar su identidad y atender la solicitud.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Con carácter previo, se recomienda contactar con NOMBRE-CLIENTE-SL a través del correo electrónico [PENDIENTE] para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de datos personales.

NOMBRE-CLIENTE-SL aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación indebida o tratamiento no autorizado.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de permisos, cifrado o medidas equivalentes cuando proceda, registros técnicos, copias de seguridad, mantenimiento preventivo, actualización de sistemas, medidas de disponibilidad y procedimientos internos de seguridad.

Las medidas se revisarán de forma razonable teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos, el alcance del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas afectadas.

Los datos enviados mediante formularios de contacto se tratarán para recibir, gestionar y responder a la comunicación realizada por el usuario. Los campos marcados como obligatorios serán necesarios para tramitar correctamente la solicitud.

Si el formulario permite adjuntar información libre, el usuario deberá facilitar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios en relación con la finalidad de su mensaje. NOMBRE-CLIENTE-SL podrá conservar la comunicación durante el tiempo necesario para gestionar la petición y atender posibles responsabilidades.

El envío de un formulario implica que el usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados. Si facilita datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y haber informado a dichos terceros cuando proceda.

Esta web puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del sitio o, en su caso, realizar mediciones y comunicaciones personalizadas.

La información completa sobre el uso de cookies, su finalidad, duración, base jurídica y forma de configuración o rechazo se facilitará en una Política de Cookies independiente, accesible desde esta página web.

NOMBRE-CLIENTE-SL podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar a los usuarios mediante la propia web o por otros medios razonables. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.

Los campos identificados como [PENDIENTE] deberán completarse con los datos reales del responsable antes de la publicación definitiva en producción.